1. Conozca la oferta de valor de sus 10 principales competidores y en qué lugar queda rankeada su empresa en materia de precios, condiciones de crédito, garantías postventa, eficiencia en la facturación, opinión de los clientes, opinión de los empleados, sueldos, salarios y comisiones, mejoras estructurales de la industria, efectividad de metodología de ventas, especialización de vendedores, con qué industrias se están haciendo más negocios; los márgenes por industria y Retorno sobre la Inversión.  

   2.Que tan competitivos son cada uno de sus empleados en relación a los puestos                  homólogos de su competencia

    3. Registro de quejas, sus resoluciones, responsables y tiempo de respuesta en                     materia de competitividad.